1. Bendrosios nuostatos

1.1.  Šios pirkimo taisyklės nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę perkant rankų darbo keramikos gaminius elektroninėje parduotuvėje.

1.2. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti taisykles. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

2. Gaminių ypatybės

2.1. Visi rankų darbo keramikos gaminiai yra gaminami rankomis, todėl kiekvienas gaminys yra unikalus.

2.2. Dėl gamybos proceso galimi nedideli spalvos, glazūros, formos, dydžio ar paviršiaus tekstūros skirtumai, kurie nelaikomi gaminio defektais.

2.3. Prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio. Dėl skirtingų ekranų nustatymų faktinė gaminio spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos nuotraukose.

3. Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas

3.1. Pirkėjas pasirenka pageidaujamas prekes, įtraukia jas į krepšelį ir pateikia užsakymą elektroninėje parduotuvėje.

3.2. Užsakymas laikomas priimtu vykdyti tik gavus visą apmokėjimą, jei nesusitarta kitaip.

3.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslius ir teisingus kontaktinius bei pristatymo duomenis. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl neteisingai nurodytų duomenų.

3.4. Visos kainos nurodomos eurais (EUR) ir galioja užsakymo pateikimo metu.

4. Individualūs užsakymai

4.1. Pirkėjas gali pateikti individualų užsakymą pagal suderintą dizainą, dydį, spalvą ar kitus pageidavimus.

4.2. Individualių užsakymų gamybos terminas derinamas atskirai su pirkėju.

4.3. Pradėjus individualaus užsakymo gamybą, jo atšaukimas galimas tik pardavėjui sutikus.

4.4. Pagal individualų užsakymą pagaminti gaminiai negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybos brokas.

5. Gamyba ir pristatymas

5.1. Sandėlyje esančios prekės išsiunčiamos per prekės aprašyme arba užsakymo patvirtinime nurodytą terminą.

5.2. Individualiai gaminamų prekių gamybos ir pristatymo terminas priklauso nuo užsakymo sudėtingumo ir suderinamas su pirkėju.

5.3. Prekės pristatomos naudojantis kurjerių, paštomatų ar kitų pristatymo paslaugų teikėjų paslaugomis.

5.4. Prekių sugadinimo ar praradimo rizika pirkėjui pereina nuo prekių perdavimo momento.

5.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių veiksmų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

6. Prekių priėmimas

6.1. Gavęs siuntą pirkėjas privalo ją apžiūrėti.

6.2. Pastebėjęs siuntos ar gaminio pažeidimus, pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 48 valandas nuo siuntos gavimo informuoti pardavėją el. paštu ir pateikti pažeidimų nuotraukas.

6.3. Nepateikus pranešimo per nustatytą terminą laikoma, kad prekė buvo perduota tinkamos būklės.

8. Gaminių priežiūra

8.1. Pirkėjas įsipareigoja naudoti gaminius pagal jų paskirtį.

8.2. Priežiūros rekomendacijos pateikiamos prekės aprašyme arba kartu su gaminiu.

8.3. Pardavėjas neatsako už pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo naudojimo, mechaninių smūgių, kritimo ar netinkamos priežiūros.

9. Asmens duomenų apsauga

9.1. Pirkėjo pateikti asmens duomenys naudojami tik užsakymų vykdymo, pristatymo ir klientų aptarnavimo tikslais.

9.2. Asmens duomenys tvarkomi laikantis galiojančių Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Visi nesutarimai tarp pirkėjo ir pardavėjo sprendžiami derybų būdu.

10.2. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.3. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Prekių grąžinimas
Vertinu, kad domitės mano gaminiais ir noriu, kad pirkti būtų malonu. Jei nusprendėte, kad jūsų įsigyta prekė neatitinka lūkesčių, suteikiu galimybę ją grąžinti pagal šias sąlygas.

1. Grąžinimo sąlygos
   • Prekė gali būti grąžinama per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
   • Prekė turi būti grąžinta nepanaudota ir nesugadinta, originalioje pakuotėje.
2. Prekės grąžinimo procesas
   • Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su manimi el. paštu ievosmoliopievos@gmail.com per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos. Pateikite prekės, kurią norite grąžinti, užsakymo numerį ir pavadinimą.
   • Grąžinama prekė turi būti išsiųsta atgal per 7 kalendorines dienas nuo mano atsakymo gavimo dienos.
   • Prekę grąžinant visi grąžinimo išlaidų kaštai (pvz., siuntimo išlaidos) tenka pirkėjui, išskyrus atvejus, kai prekė buvo neteisingai pristatyta ar sugadinta.
3. Grąžinimo suma
   Jei grąžinimas bus priimtas, grąžinsiu už prekę sumokėtą pinigų sumą, išskyrus siuntimo išlaidas, kurios nebus grąžinamos, jeigu prekė buvo siunčiama teisingai ir nebuvo pažeista. Pinigų grąžinimas bus atliktas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pirkimas, per 1–3 darbo dienas nuo prekės grąžinimo.
4. Prekės pažeidimai arba klaidos
   Jei gavote su defektais ar pažeistą prekę, prašome nedelsdami susisiekti su manimi ir aš iš karto pasirūpinsiu grąžinimu, keitimu arba kompensavimu. Tokiu atveju siuntimo išlaidos bus padengtos pardavėjo.
5. Atsakomybės apribojimai
   Rankų darbo keramika yra unikalūs kūriniai, todėl gali būti nedidelių spalvos ar formų skirtumų tarp jūsų gaunamų prekių bei prekių nuotraukų interneto parduotuvėje. Tai neturėtų būti laikoma prekių defektu, tačiau aš stengiuosi kuo tiksliau atvaizduoti prekes nuotraukose ir aprašymuose.
6. Kontaktai
   Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite su manimi:
   • El. paštas ievosmoliopievos@gmail.com
   • Telefonas +370 698 34141